十月底,距離奶茶團購上線剛好滿一個月,平臺註冊使用者穩穩衝破五千,覆蓋了京大、北工商、民大三所高校。品類也從最開始的單一奶茶,像樹杈似的,慢慢長出了好幾條枝椏。
最先拓展的是食堂套餐。 方硯跑了整整一週後勤處,磨破了嘴皮,才談下京大兩個食堂的特色視窗。推出 “團購專屬一葷一素套餐”,比食堂刷卡還便宜一塊錢,額外免費送例湯。一開始食堂經理直襬手,說 “本來就薄利,再便宜就賠了”,結果上線第一週,每個視窗日均多賣兩百多份,薄利多銷算下來,利潤反倒漲了一截。經理笑得合不攏嘴,主動找方硯談加了早餐檔口。北工商那邊是董珊珊去談的,照著同樣的模式複製,沒兩天就跑通了。
緊跟著拿下的是列印店。 高校裡列印是實打實的剛需 —— 平時交作業、期末印複習資料、畢業打論文,人人都用。他們找了校門口連鎖的 “學子列印社”,磨了三次,談下專屬價:黑白列印單面七分、雙面一毛,比門店價便宜近三成。上線當天就爆了單,尤其是臨近期中周,每天幾百份訂單湧進來,列印店老闆特意加了兩臺印表機,專門騰了個視窗接團購單。
之後又啃下了電影票這塊硬骨頭。 對接了中關村兩家連鎖影院,專門開週末學生場團購,票價比學生證買還便宜兩塊,還附贈小桶爆米花。週五週六的場次經常上線半天就被搶空,成了周邊高校情侶約會的首選。
品類一多,使用者黏性自然上來了。老使用者復購率節節高,再靠口口相傳拉新,五千使用者的關口,順順當當就破了。
之前堆存貨的小民房徹底不夠用了。四個人擠在裡面轉不開身,貨架上堆著資料、物料,地上還經常攤著訂單紙,連個落腳的地方都快沒了。方硯在大學城周邊轉了三天,最後定下了商住小樓裡的一間,十平米,朝南,採光不算頂好,但勝在離各學校都近,房租也合適。
搬家那天是個週六,幾個人搬著電腦、印表機、檔案櫃,一趟趟往上運。屋子不大,收拾出來卻很像樣:兩張並排的辦公桌靠窗邊擺,桌上型電腦連著針式印表機,牆角立著鐵皮檔案櫃,分門別類放著商家合同、使用者資料和物料庫存。正對門的牆上貼了張大大的白報紙,用馬克筆寫著每日訂單量、新增使用者數,紅筆圈著當月目標 ——“使用者破八千”。 雖然只有十平米,牆皮還有點舊,可往裡面一站,看著整整齊齊的工位、牆上的目標、桌上堆得滿滿的合同,忽然就有了種 “正經做事” 的踏實感。 方硯還招了兩個大三的學生兼職:一個計算機系的男生管資料統計和商家對接,一個經管系的女生管客服和社群運營。都是勤工儉學的學生,按小時結薪,做事仔細又踏實。
從那以後,董珊珊沒課的時候,基本都泡在這間小辦公室裡。 早上上完兩節課,她就揹著書包坐公交過來,外套一脫、電腦一開,先登客服賬號處理夜裡積累的訊息。有使用者填錯取餐碼的,她立刻補優惠券;有商家對賬出問題的,她幫忙拉群溝通;還有人來問下次什麼時候上電影票,她也耐心回時間。語氣爽快又細心,QQ 群裡的使用者都愛找她,一口一個 “珊珊學姐” 地喊。
下午的時間基本留給活動策劃。 期中周她搞 “複習資料列印專場”,湊夠五人拼單再打八折,上線三天列印單量翻了倍;萬聖節又琢磨出 “恐怖電影專場”,團購票送南瓜糖和定製書籤,海報文案自己寫,物料自己盯,連著改了三版方案,連影院排片時間都跟對方掰扯了好久。 忙起來的時候,連中午飯都顧不上吃。方硯出去談商家回來,給她帶份樓下的盒飯,她才騰出隻手,邊扒飯邊盯著螢幕改方案,米粒沾在嘴角都沒察覺。 室友總調侃她:“你比上專業課還積極,別人是去上課,你是去當老闆。” 董珊珊每次都笑著擺手:“這不一樣。” 確實不一樣。課堂上學的是書本上的理論,在這裡是親手把想法變成實實在在的訂單、使用者、增長。那種看著自己的點子落地、開花結果的成就感,是考多少分都替代不了的。更重要的是,這是她和方硯兩個人,從無到有攢起來的事業。
晚上八點多,兼職的同學都下課走了,辦公室裡漸漸安靜下來。 只剩印表機偶爾滋滋吐出一兩張結算單,還有鍵盤輕輕敲擊的聲音。方硯坐在電腦前核對本月的商家結賬單,董珊珊蹲在檔案櫃旁邊,清點第二天要發的書籤物料,頭髮垂下來擋住了臉。 “這個月賬算完了。” 方硯忽然開口,指尖敲了敲螢幕,“除了房租、工資、物料成本,純利潤還剩一萬二。照這個增速,年底就能換個大點的辦公室,給你留個獨立工位。” 董珊珊回過頭,臉上沾了點灰,眼睛卻亮閃閃的:“不急,慢慢來。現在這樣就挺好,起碼不用擠在倉庫裡了,像個正經公司了。” 她起身走到窗邊,往下看。 樓下的街道正熱鬧,學生們三三兩兩地走著,手裡拎著奶茶和烤串,說說笑笑的。路燈的光暖黃,順著窗戶漫進來,落在辦公桌上,落在牆上的目標海報上,落在堆得整整齊齊的檔案上。 十平米的空間很小,卻塞得滿滿的 —— 滿滿的訂單,滿滿的計劃,滿滿的、往上走的盼頭。
董珊珊輕輕呼了口氣。 從高中巷子裡那間堆著資料的小單間,到北京這間十平米的小辦公室;從最開始幾百個本地使用者,到現在五千多高校學生。好像也沒什麼驚天動地的大事,都是一家家商家談、一個個使用者拉、一場場活動磨出來的。 不疾不徐,穩穩當當。 這種踏實的感覺,比任何爆單的瞬間都讓人安心。
方硯走過來,站在她旁邊,順著她的目光往下看。 “下週談下農科院那邊,使用者就能破八千了。” 他輕聲說。 “嗯。” 董珊珊點點頭,嘴角揚著。 他們的小事業,就像這秋天的莊稼,慢慢紮根,慢慢抽穗,等著沉甸甸豐收的那天。 夜慢慢深了,小辦公室的燈還亮著,在整棟樓裡,像顆小小的、溫暖的星。








