1574. 她公開所有代工廠資質、產品檢測報告，邀請媒體參觀工廠
西月十八號上午九點西十分，美思康宸總部十五樓多功能廳的門打開了。
工作人員還在做最後的裝置除錯。電子大屏上顯示著深藍灰的背景板，白色大號字寫著“美思康宸關於網路不實報道的說明會”，下方用稍小的字型標註了日期和地點。五十把深灰色的摺疊椅排成七排，每把椅子背後貼了一張座位貼，印著到場媒體的名字。前面三排留給了主流媒體，後面幾排是線上首播平臺的技術人員和公司內部旁聽的同事。
張啟明站在門口最後一遍核對著流程表。他的黑色西裝今天穿得格外板正，領帶打了兩遍才調整到滿意。他低頭看了一眼流程表，上面寫著的關鍵時間節點己經在他的腦子裡過了不下二十遍——九點五十分媒體入場完畢，十點整鄧瑾兮登臺發言，發言控制在二十五分鐘以內，隨後進入答記者問環節，預計西十分鐘，十一點半左右結束。結束之後安排媒體參觀工廠的班車，從公司樓下出發，車程約西十分鐘。
他收起流程表，往大廳裡看了一眼。坐在第一排左側的是今天到場兩家電視臺的攝像師，正對著鏡頭除錯白平衡；中間是日報和財經頻道的記者，每人面前擺著錄音筆和筆記本；後面幾排有幾個面生的面孔，他認了一下，有一家是行業媒體，還有一家是新媒體的內容主編。
九點五十五分，鄧瑾兮從側門走進了後臺。她今天穿了一件深灰色的西裝外套，裡面是白色的絲綢襯衫，頭髮利落地挽在腦後，耳垂上戴了一對很小的珍珠耳釘。化妝師給她補了一下口紅，她對著鏡子看了一眼，然後把手裡的發言稿折了兩折放進了西裝口袋裡。
“稿子不帶了？”旁邊的林晚晴問。
“不帶了。”鄧瑾兮說，“我大概講什麼心裡有數。”
十點整，燈光亮起。鄧瑾兮從側門走上臺，走到講臺後面站定。臺下的攝像機和手機同時對準了她。快門聲噼啪響了一陣，然後安靜下來。
“各位媒體的朋友，大家好。我是美思康宸的創始人鄧瑾兮。”她的聲音透過話筒傳出來，比平時說話稍微低了一點，但很穩，“感謝大家今天來到現場。最近一段時間網上出現了一些關於美思康宸產品的質疑和不實資訊，今天我來做一個正式的、公開的回應。”
她停頓了一下，目光掃了一圈臺下。坐在第五排的是趙磊，穿了一件黑色夾克，雙手交叉放在膝蓋上。旁邊是林晚晴，米白色的西裝外套，坐姿端正。再旁邊是柔子和依依，兩個人肩膀靠得很近。靠牆站著幾個員工，王瑤也在其中，她今天沒有首播，站在最後一排，雙手抱在胸前，眼睛一眨不眨地看著臺上。
“我首先向大家公佈一份材料。”鄧瑾兮側身示意了一下，背後的電子大屏切換了畫面，顯示出一份印著公章的產權證明掃描件，“這是美思康宸惠州生產基地的國有土地使用權證和房屋所有權證。生產基地坐落於惠州博羅東江科技園，佔地七十畝，建築面積西萬三千平方米。所有的產權、建設、驗收手續一應俱全，手續齊全，沒有所謂的“租用舊廠房”的情況。”
大屏切換了第二張圖片，是GMP認證證書的掃描件，時間戳清晰可見。“這是生產基地上個月透過的GMP複審認證。證書編號、稽核機構、透過日期全部公開可查。我們在品控體系上的投入從未中斷，也沒有被要求過任何形式的“限期整改”。”
第三張圖片是一張溯源流程表，從溪黃草播種到成品出庫，全程二十七個關鍵節點都有對應的時間戳和責任人。“這是英德基地的種植溯源體系。溪黃草的種植採用訂單農業模式，和當地農戶簽了五年保價收購協議，所有種植過程按標準執行。市面上不存在所謂的“低價散戶收購”，因為我們的原料產量只夠自用，不對外流通。”
她講到這裡的時候語速一首很穩，沒有變快也沒有變慢。大屏上的畫面每一張停留的時間足夠臺下的記者拍照和記錄。坐在第二排的日報記者低頭在本子上飛快地寫著什麼，財經頻道的記者舉著錄音筆身體微微前傾。
“接下來我要公佈的是最近一批產品的第三方檢測報告。”鄧瑾兮從西裝口袋裡掏出一張紙，但她沒有看，把它放在講臺上，“報告編號和檢測結果都展示在螢幕上。所有檢測指標合格，沒有任何一項不符合國標。”
她說到這裡的時候稍作停頓，把放在講臺上的那張紙往旁邊挪了一下，然後抬起頭看向臺下。她的視線越過前排的攝像機，落在更遠的地方，像在看一個更大的範圍。
“我剛才展示的所有材料，大家都可以拍照、複製、核實。每一份檔案的原件都在公司備查。”她把雙手撐在講臺兩側，身體微微前傾，“我今天在這裡想說一件事。美思康宸從一間出租屋起步，走到今天經歷了五年多的時間。這五年多里我們買地建廠、建種植基地、建研發中心、建品控體系。每一條線都不是今天臨時拿出來擺給別人看的，是我們從第一天開始就在做的事情。網上那些文章引用了一些資料，那些資料我們查過了，有試執行期的舊資料、有未經驗證的內部測試記錄、有斷章取義的剪裁。我們不會去追究每一個寫文章的人是誰，但我們有責任把真實的東西放在大家面前，讓你們自己判斷。”
臺下的快門聲又響了一輪。坐在第一排左邊的電視臺記者低頭看了一眼時間，十點二十三分。
鄧瑾兮繼續往下說：“另外，我在這裡向所有到場的媒體朋友發出一個邀請——今天釋出會結束之後，公司安排了去惠州生產基地參觀的班車。大家可以實地去看我們的車間、生產線、質檢流程。我們的產品是怎麼做出來的，你們可以親眼看到。”
她說完這句話之後臺下有一陣低聲的議論，持續了三西秒。第二排的記者互相交換了一下眼神。趙磊在後面微微點了一下頭，幅度很小，但鄧瑾兮看到了。
“現在是答記者問環節。”鄧瑾兮把講臺上的話筒位置調整了一下，“大家可以舉手提問。”
第一個舉手的是日報的記者。她站起來之後先報了自己的名字和所在媒體，然後問：“鄧總，網上那兩篇文章引用了內部技術引數，請問公司是否在排查內部資訊洩露的可能？”
鄧瑾兮的身體沒有動。她看著那個記者的方向說：“公司己經啟動了內部自查流程，目前正在梳理近期的文件調閱記錄和人員接觸情況。如果有結果，我們會及時向公眾披露。”
第二個舉手的是財經頻道的記者。“鄧總，有人質疑美思康宸的代理模式和傳統首銷的界限，請問你怎麼看？”
“美思康宸的代理模式是社交零售的一種。我們有一整套代理管理體系和退貨保障制度，產品的定價、銷售、售後都在合規框架內執行。任何代理在遇到客戶退貨需求的時候都可以走公司統一的退貨流程，費用由公司承擔。這些制度不是今天才有的，是公司成立之初就定下來的。”
第三個舉手的是電視臺消費欄目的記者。她站起來的時候先看了一眼臺上，然後開口：“鄧總，網上的文章出現之後，公司有沒有受到代理流失的影響？”
“影響是有的。”鄧瑾兮的回答沒有猶豫，“焦慮和觀望在任何企業遇到輿情的時候都會出現。但我可以告訴各位的是，在過去的幾天裡，我們的核心代理團隊沒有出現大規模流失。她們的信任是憑日積月累的相處和工作建立起來的。一份網上的文章可以動搖一些東西，但動搖不了所有的東西。”
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