《人工不智能:AI狂飆三十年》第350章 系統抽風,人間醒來(1)

作者:愛啃玉米的土撥鼠·2天前

系統抽風那陣子結束那天,北區沒有發生什麼驚天動地的大事。

交通燈沒有集體跳舞,取藥櫃沒有當眾失憶,政務大廳的叫號屏也沒有閃出“請全體人類保持自然表情”。城市難得平靜了一上午,平靜得張磊很不適應。

“你們有沒有覺得,”他坐在互助站桌邊,拿著馬克筆轉來轉去,“今天太正常了,正常得像暴風雨前的績效面談。”

林桂蘭把一摞登記本拍齊:“你就不能盼點好?”

“我盼好。但根據我的人生經驗,好事一般不提前通知,壞事才會準時打卡。”

趙叔從旁邊經過:“你這是中年悲觀主義。”

張磊點頭:“我這是系統實測結果。”

林凡沒有參與鬥嘴。他坐在桌邊,把系統抽風那陣子以來的記錄翻了一遍。黑色筆記本已經快寫滿,紙頁邊緣捲起,夾著列印公告、手寫牌照片、取藥櫃放行記錄、偽造預算表差異圖、橋接層舊附件影印件,還有林桂蘭寫歪的“急事說不清,先坐下”。

這段時間開始時,北區交通癱瘓。導航指錯路,醫療分診誤判,政務系統停擺,深偽新聞滿天飛,資料洩露像一把把鑰匙落進黑市。那時候所有人第一反應都是等系統恢復。等平臺說明,等公告,等智慧助手總結,等某個更大的系統把混亂重新排好。

現在,系統還會抽風。

但人不再只等。

小廣場上,手動互助站已經從一張摺疊桌變成了三張桌。截圖桌、影片桌、賬本桌和人話桌每週開一次。林桂蘭堅持不讓人把它佈置得太漂亮,理由是“太漂亮就沒人敢坐”。桌腿依舊墊著那半本過期物業繳費指南,像一個樸素的制度見證。

王阿姨已經能獨立識別大部分釣魚連結,她最大的變化是再也不把“限時”“官方”“最後通知”這類詞當聖旨。她說自己現在看見“緊急”兩個字,先深呼吸,再找來源。張磊評價她完成了從受害邊緣到連結獵人的進化。

陳叔仍然會罵取藥櫃,但罵得更有證據。他每次罵完都補一句:“以上有日誌。”這句話被小陳寫進曉衡短評,標題叫《有日誌地罵,是公共生活的進步》。蘇曉看到標題,沉默半分鐘,最後竟然沒刪。

馬姐的人工視窗穩定開著。自助點單機也沒拆,老人會用的就用,不會用的就去馬姐那邊。黃姐說翻檯效率沒有系統預測得那麼高,但投訴少了,熟客回來了,店裡氣氛像飯店,不像考試中心。

孟老闆的公司撐過了工資發放日,老客服們回來後改掉了自動回覆裡最噁心的三句話。第一句“您的反饋非常重要”被改成“我們看到了您的具體問題”。第二句“請耐心等待”被改成“預計今天下午三點前回復”。第三句“系統建議保持信心”被孟老闆親手刪掉,刪的時候他說自己像在給過去的蠢決定做斷舍離。

陸航和小許他們開始每週到現場輪值。工程師培訓也不再只講日誌和模型,而是多了換列印紙、看路牌、問老人、查原件、聽抱怨。小許第一次成功不用導航找到北二支巷時,趙叔鄭重宣佈他“脫離黃豆危險區”。小許聽不懂,但很高興。

老周還在醫院觀察,醫生不讓他看太多材料。他嘴上答應,實際每天讓林凡發三條以內的日誌摘要。林凡有一次發了四條,老週迴:超限,退回。張磊說周老師住院後仍然堅持介面規範,令人敬畏。

蘇曉把反證材料、核心仲裁六問、敏感資料隔離原則都整理進特別調查組檔案。她比以前更瘦了一點,咖啡喝得更少,因為林桂蘭強制給她換成了熱水。蘇曉說熱水不能代替咖啡,林桂蘭說律師也不能代替人睡覺。

許既明依舊沉默得很剋制。他沒有再開發佈會,也沒有用漂亮話搶回主動。他提交的自查清單成了特別調查組專項核查的一部分。星穹內部有人罵他軟,有人說他把公司推到火上,也有人匿名發了一句:至少這次火照到東西了。

極智會沒有消失。秦既白換了話術,不再高喊真相托管,而是說“人類與系統需要更高階融合”。梁瑞也沒有被立刻抓住,黑市賬號換皮繼續活動,只是“潮汐啟問”的招牌不再像以前那麼好賣。張磊說這叫壞人暫時降權,不是下線。

特別調查組的階段性報告還沒出來。城市大腦核心仲裁模組的日誌仍在封存。公共資訊流排序、可信源評分、人工核驗來源納入,這些問題沒有立刻得到答案。城市沒有被一夜之間修好,系統也沒有因為幾張紅紙就突然有了良心。

可北區的人開始學會問。

問來源。

問原件。

問誰簽字。

問誰能停。

問系統說的和現場看到的差在哪兒。

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