林凡的黑色筆記本第一次被當成正式材料，是在政務系統停擺後的覆盤會上。
這件事本身很荒誕。會議室裡有三塊大屏，兩套會議錄製裝置，一個智慧紀要系統，一個即時檢索助手，還有一臺據說能自動生成整改方案的政務治理模型。按理說，任何一張紙出現在這種場合都顯得落後，像有人騎腳踏車闖進無人駕駛展廳。
結果會議開到一半，智慧紀要系統卡住了。
它先是把“離線辦理流程缺位”識別成“離婚辦理流程缺位”，然後把秦姐那句“你得知道自己為什麼蓋這個章”整理成“章法意識有待提升”。張磊看見螢幕，憋笑憋得肩膀抽搐。
馬主任臉都綠了：“先關掉。”
智慧紀要系統關掉後，即時檢索助手又開始掉鏈子。大家想調取昨天大廳裡幾個手工受理案例，系統提示：資料同步中。想看離線應急流程舊版，提示：文件歸檔路徑變更。想查統一認證服務異常期間的人工授權規則，提示：當前許可權需重新認證。
會議室裡有人笑了一聲，很快又憋回去。
政務系統停擺覆盤會，被政務系統認證卡住。
張磊小聲說：“這叫沉浸式覆盤。”
蘇曉用眼神讓他閉嘴，但她自己嘴角也動了一下。
主管部門代表坐在主位，臉色嚴肅得像剛被系統自動分配了壞心情。他敲了敲桌子：“今天不是追究誰的責任，是要把應急流程梳理清楚。現在系統材料調不出來，現場有沒有備用？”
馬主任看向工作人員。工作人員看向螢幕。螢幕看向“資料同步中”。整個會議室陷入一種非常現代的沉默。
秦姐坐在後排，手裡拿著一本舊流程冊，但那本冊子只能覆蓋部分事項，版本也不全。她皺著眉說：“我記得大概流程，但有些跨部門銜接，近幾年改過好幾次，不能光靠記憶。”
這時候，林凡把黑色筆記本放到了桌上。
本子很舊，邊角有磨損，封皮沒有任何科技感。它不像正式檔案，更像一個長期被塞進包裡、被咖啡杯壓過、被張磊借去墊過一次泡麵的普通本子。
林凡說：“我這裡有昨天現場記錄。不是完整制度，但能先還原人怎麼把流程跑起來。”
主管部門代表看了他一眼：“手寫的？”
張磊立刻說：“純手寫，無雲端汙染，無認證依賴，斷網可讀，低碳環保，唯一缺點是林凡字有時候像情緒穩定的蚯蚓。”
林凡看了他一眼。
張磊閉嘴。
蘇曉說：“可以先用它做現場覆盤底稿，再和系統材料核對。”
林凡翻開筆記本。第一頁是昨天大廳的時間線：
9:17 取號機認證異常。
9:23 人工視窗無法調取電子材料。
9:31 退休待遇確認群眾情緒升高。
9:45 秦姐啟用紙質流程冊。
10:02 建立臨時分流：時限權益、老人孩子醫療企業優先。
10:28 第一份紙質受理回執開出。
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