感冒好利索之後，沈知微重新回到法律援助中心值班。那天上午接待了三位諮詢者，前兩位是常規的租賃糾紛和勞動爭議，第三位是一個年紀很大的阿姨，手裡攥著一沓皺巴巴的醫院收據和一份保險公司的拒賠通知。她的老伴上個月住院做了手術，保險公司說不在理賠範圍內，拒賠通知書上寫了一大段條款引用，阿姨看不懂，只知道錢是自己墊的，報銷不了。
沈知微把收據和拒賠通知翻了一遍，又上網查了那份保險合同的條款全文。她花了一個多小時幫阿姨把拒賠理由拆解清楚，告訴阿姨哪些理由站得住腳、哪些存在爭議、下一步可以去哪裡投訴或者申請調解。阿姨走的時候把收據收進布袋裡，說了好幾聲謝謝，走到門口又回頭問了一句“姑娘你姓什麼”。沈知微說了自己的姓，阿姨點了點頭，說“我記住你了”。
那天下午林予安把城東中心寄來的流程表轉交給她，附了一張便籤紙：“顧深寒送過來的。他說讓你先看，有不懂的問他。”沈知微把流程表翻了一遍，城東那家在勞動爭議轉介方面做得很細，從諮詢登記到證據初步審查到轉介仲裁的時限都標註得很清楚。她把流程表裡跟其他幾家有差異的部分圈出來，準備寫進操作手冊的附錄裡。
傍晚收工的時候她在法學院老樓門口碰到了顧深寒。他站在臺階下面的梧桐樹旁邊，手裡拿著一份檔案袋，看到她出來的時候朝她點了一下頭。她走過去站在他面前，把城東的流程表從帆布袋裡抽出來遞過去。
“看完了。有幾個地方想問一下——轉介仲裁的時限那一條，他們寫的是五個工作日，但這個時限在區仲裁委的實際操作中會不會延遲。”
顧深寒接過流程表翻到她折了角的那一頁，看了幾秒。“這個時限不是法定的，是他們跟區仲裁委協商出來的內部流程。實際執行中偶爾會延到七個工作日左右，但他們會提前通知申請人。我在律所對接過幾次，基本靠譜。”
沈知微把這句話記在手機備忘錄裡。她把流程表收回去，兩個人站在梧桐樹下面，傍晚的光從樹冠的縫隙裡漏下來，打在地面上斑斑駁駁。顧深寒把檔案袋換到另一隻手裡，看著她，停了一拍之後開口了：“你手冊的附錄部分，還差什麼。”
“還差一組案例對比。我手上現有的案例都是租賃糾紛和勞動爭議，缺一個家庭類的。比如贍養或者撫養費方面的。”她把帆布袋的帶子攏了攏，看著街上來來往往的人。
顧深寒想了幾秒。“我律所最近接了一個贍養費的案子，正在走調解程式。當事人是一個七十多歲的老太太，三個子女都不願意出錢。案子本身不復雜，但調解過程有些反覆，可以當案例用。如果你需要，我可以把流程整理出來給你。”
“調解過程是保密的吧。”
“匿名化處理之後可以用。我做一份流程摘要，隱去所有個人資訊，只保留調解節點和雙方讓步空間的分析。你拿去做附錄裡的第三組案例。”
沈知微點了點頭。她把帆布袋換到另一個肩膀上，兩個人朝公交站的方向走。走到站臺的時候她停下來，轉頭看著他。“你律所那邊，最近忙嗎。”
“一般。剛入職沒多久，接的都是小案子，帶我的師傅說先從基礎的做起。”他把檔案袋夾在腋下，從口袋裡掏出一張公交卡在手裡轉了一圈，“你手冊寫完打算怎麼用。”
“先給法律援助中心用。如果反饋好，可能會印一批分發給各個區的中心。林予安幫我在跟編委會談，看看能不能作為實務叢書的附件出版。”
公交車來了，她上了車，在靠窗的位置坐下來。顧深寒沒有上這趟車，他站在站臺上朝她擺了一下手，然後轉身朝律所的方向走了。沈知微靠在車窗上看著他走遠的背影，車啟動之後把那個身影甩在了後面。她把帆布袋擱在膝蓋上，拉開拉鍊取出城東的流程表又看了一遍。車在傍晚的城市裡穿行，窗外的街景從老城區過渡到新開發的住宅區，路燈一盞一盞亮起來，連成一條橘黃色的長線。
回到宿舍之後她把城東的流程表跟其他幾家的材料放在一起比對。附錄部分的框架已經搭好了，只差把最後一組案例嵌進去。她開啟電腦把今天接待的保險拒賠那個案子也寫了簡短的記錄，準備作為“諮詢分類”模組的一個補充案例——這類案件不屬於法律援助的常規受案範圍，但可以透過指導當事人自行投訴或申請調解來解決，屬於“轉介路徑”裡“非訴渠道”的一個分支。
寫完這些之後她把稿子儲存好，關了電腦。窗外的天已經全暗了，對面宿舍樓的燈一盞一盞亮著。她從書架上取下父親的筆記本翻到最後一頁，那頁紙上她之前寫的那幾行字還在原處。她拿起筆在下面加了一行：“今天幫一個阿姨看了保險拒賠的案子。她問我姓什麼。我告訴她了。爸，你以前幫別人的時候，他們也會問你姓什麼嗎。”
她把筆記本合上放回書架。洗了澡之後她坐在床上翻了幾頁閒書，十點多的時候關了燈。手機在枕邊亮了一下，她拿起來看，是顧深寒發來的訊息：“贍養費的案子流程摘要我明天給你。另外，城東的流程表裡那個五個工作日的時限，我已經跟他們的負責人確認過了，內部流程參考，對外承諾是七個工作日。你附錄裡按七個工作日寫比較穩妥。”
沈知微回了一個“好”字，把手機扣在枕邊。她閉上眼，左手腕上的銅錢貼著皮膚，微微發溫。窗外的夜風把梧桐樹的葉子吹得輕輕響著，遠處有蟬鳴斷斷續續地傳過來。她在那些細碎的聲響裡慢慢沉入睡眠，呼吸平穩而均勻。明天還要去中心值班，還要繼續寫手冊的附錄，還要把顧深寒整理的那個贍養費案例嵌進去。她睡著之前最後想到的是那個保險拒賠的阿姨——她走的時候回頭問了一句“姑娘你姓什麼”。她說了。那個阿姨記住了。這件事很小，但讓她覺得踏實。
